蓝牙耳机显示已经和手机连接成功，但是声音依旧从手机扬声器外放，最常见原因就是音频输出通道没有切换到蓝牙耳机，手机蓝牙虽然建立了连接，但是媒体音频权限没有勾选，或者 APP 本身默认强制外放，也有可能是蓝牙协议兼容异常、耳机固件故障、手机系统 bug 导致，很多人误以为只要蓝牙显示已连接，声音就一定会自动转到耳机，实际上部分安卓手机、视频软件、通话软件会独立设置音频输出，就算蓝牙连接成功，依旧保持手机扬声器出声，解决思路是先检查蓝牙详情里面的媒体音频开关，再检查 APP 内部输出设置，最后通过断开重连、清除配对、重启手机耳机来修复兼容故障。

故障原因对照表

分步排查操作步骤

第一步，打开手机设置，进入蓝牙页面，找到已经连接的蓝牙耳机，点击右侧详情图标，查看媒体音频选项，确认这个开关是打开状态，如果是关闭状态，打开之后再播放音频测试，部分手机还有通话音频选项，通话外放就检查这个选项。

第二步，打开正在使用的 APP，比如短视频、音乐、会议软件，在 APP 播放界面找到音频输出按钮，手动选择蓝牙耳机，很多软件会独立记住输出设备，就算系统蓝牙连接，软件依旧选择手机扬声器。

第三步，如果开关已经打开依旧外放，关闭蓝牙等待十秒，重新打开蓝牙，让耳机和手机重新建立连接，测试播放声音。

第四步，还是无效的话，在蓝牙列表里面选择取消配对、忽略此设备，把耳机放回充电仓，重新进入配对模式，再次和手机配对绑定。

第五步，重启手机，同时给蓝牙耳机充电，排除耳机低电量导致协议异常，如果是小米等品牌耳机，可以在配套 APP 升级耳机固件。

第六步，排查周边干扰，路由器、微波炉、其他蓝牙设备会干扰蓝牙信号，造成连接看似成功但是音频通道失效，远离干扰源重试。

特殊场景补充说明

第一，苹果 iPhone，部分应用在蓝牙连接之后，播放界面的 AirPlay 输出需要手动选中耳机，没有选中就会手机外放。

第二，部分车载蓝牙、双设备连接的蓝牙耳机，如果同时连接两台设备，音频会输出到另一台设备，也会造成当前手机依旧外放，关闭另一台设备蓝牙测试。

第三，部分老旧蓝牙耳机，和新版手机系统存在兼容性问题，升级手机系统之后就会出现这个故障，可以尝试回退系统或者更换耳机测试。

综合来看，蓝牙耳机连接手机后还是外放，优先检查媒体音频开关和 APP 内部音频输出，这两个是最高频原因，无效之后执行重新配对、重启设备，依旧无法解决一般是耳机硬件或者系统兼容问题。

【常见问题】

问题 1，蓝牙耳机连接手机后还是外放，通话正常但是音乐外放是什么原因

回答 1，蓝牙耳机连接手机后还是外放，通话正常但是音乐外放，一般是蓝牙详情里面媒体音频开关没有打开，通话音频是正常启用的，只需要进入蓝牙设备详情页，开启媒体音频选项就可以解决。

问题 2，蓝牙耳机连接手机后还是外放，苹果手机怎么处理

回答 2，蓝牙耳机连接手机后还是外放，苹果手机除了检查蓝牙设置，还要在播放页面点开 AirPlay 输出选项，手动选中蓝牙耳机，很多时候就是软件没有自动切换音频输出，依旧保持手机扬声器外放。

问题 3，蓝牙耳机连接手机后还是外放，重新配对之后还是不行怎么办

回答 3，蓝牙耳机连接手机后还是外放，重新配对之后依旧外放，可以尝试重启手机，给耳机充电，升级耳机固件，同时检查耳机是否开启双设备连接，音频被另一台已连接设备占用，还可以排查周边蓝牙信号干扰。

问题 4，蓝牙耳机连接手机后还是外放，所有软件都外放是耳机坏了吗

回答 4，蓝牙耳机连接手机后还是外放，全部软件都外放，有可能是耳机蓝牙模块故障，也有可能是手机系统蓝牙缓存异常，可以换另一台手机连接这个耳机测试，如果另一台手机同样外放，基本判定耳机硬件故障。

【免责申明】

本内容为通用排查指引，不同品牌手机系统、不同型号蓝牙耳机菜单名称会存在差异，具体界面以当前手机系统版本为准，本内容不保证所有故障都可以通过上述方法修复。