菜鸟驿站是菜鸟网络搭建的社区末端代收网点，绝大多数主流民营快递都支持放入菜鸟驿站进行暂存取件，并不是只单独对接某一家快递公司，日常最常见的中通圆通申通韵达百世极兔顺丰京东这些快递，都可以根据寄件人或者收件人设置，选择投递到就近菜鸟驿站，部分地区的邮政 EMS 也已经接入驿站系统可以代收。之所以可以支持多家快递，核心原因是菜鸟驿站的系统和各家快递公司的派件系统做了接口对接，快递员派件的时候，在自己的派件终端上就能选择对应菜鸟驿站网点，扫码入库之后，收件人的手机菜鸟 APP 或者淘宝就会收到取件码，整个入库通知链路是打通的。需要注意的是，不是全国每一家菜鸟驿站都无条件接收全部快递，个别网点因为场地容量合作协议原因，会暂停某一家快递的代收，还有贵重件生鲜冷链件保价高价值快件，很多驿站会拒收，不支持代签收。

支持代收快递清单

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

百世快递

顺丰速运

京东物流

邮政 EMS

德邦快递

不支持或者限制代收的快件类型

生鲜冷链快件，容易腐坏，驿站没有持续冷藏设备，一般不接收

高价值保价快件，贵重电子产品珠宝类，驿站不承担丢失赔付责任

到付大件超重超大件，超出驿站存放能力，很多网点拒收

禁运品危险品，任何驿站都不能代收

需要本人当面核验签收的快件，快递员一般不会投递驿站

投递到菜鸟驿站操作步骤

第一步，网购下单或者寄件填写收货地址的时候，直接选择菜鸟驿站作为收货地址，或者备注要求派送到驿站

第二步，快递公司分拣运输，到达当地网点之后，派件员在派件系统选择该菜鸟驿站

第三步，快递送到驿站，工作人员扫描包裹入库，系统自动生成取件码推送给收件人

第四步，收件人携带取件码，到驿站出示取件码或者菜鸟 APP 扫码，核验之后领取包裹

第五步，如果需要退回或者转寄，可以直接在菜鸟驿站办理相关业务

虽然菜鸟驿站对接了多家快递，但是网点合作状态会动态变化，如果你想要确认家附近这家菜鸟驿站支持哪些快递，最稳妥的方式是提前联系驿站工作人员确认，避免快递到达之后无法入库被原路退回或者重新派送。

【常见问题】

问题 1 所有菜鸟驿站支持哪些快递都是完全一样的吗

回答 1 不是所有菜鸟驿站支持哪些快递的清单都完全一致，不同城市不同社区的菜鸟驿站，因为和快递公司的合作协议场地空间不同，支持的快递种类会有差别，个别驿站会不接收顺丰或者德邦大件。

问题 2 我可以强制要求快递必须放进菜鸟驿站吗

回答 2 可以在下单备注里写明要求投递菜鸟驿站，但是快递员如果和驿站没有合作，就无法按照你的要求投递，所以最好提前确认这个菜鸟驿站支持哪些快递。

问题 3 邮政普通平邮可以在菜鸟驿站取件吗

回答 3 普通邮政平邮一般不接入菜鸟驿站系统，只有邮政 EMS 大多可以接入，想确认可以提前咨询网点，了解这家菜鸟驿站支持哪些快递业务。

问题 4 菜鸟驿站支持哪些快递可以同时办理寄件业务吗

回答 4 已经接入系统的中通圆通申通韵达极兔这些快递，大部分菜鸟驿站不仅支持代收，同时也支持线下寄件，顺丰京东寄件要看该驿站是否开通寄件权限。

【免责申明】

本内容仅为通用信息介绍，菜鸟驿站合作快递会随网点运营合作情况动态调整，不代表所有网点永久保持相同支持范围，具体以当地实际菜鸟驿站现场公告和工作人员答复为准，因快递投递代收产生的纠纷请联系对应快递公司或者驿站处理。