在日常生活中，当个人或单位的合法权益受到侵害时，通过正式渠道提出投诉是一种有效的维权方式。而一份结构清晰、内容明确的《投诉书》则能够帮助投诉人更高效地表达诉求，提高问题解决的可能性。

以下是一份《投诉书》的基本格式与内容参考，供实际使用时根据具体情况调整和补充：

投诉书

投诉人：_________（姓名/单位名称）

身份证号/统一社会信用代码：_________

联系电话：_________

联系地址：_________

被投诉人：_________（姓名/单位名称）

身份证号/统一社会信用代码：_________

联系电话：_________

联系地址：_________

投诉事项：

简要说明投诉的具体内容，如服务质量问题、合同纠纷、侵权行为等。例如：“被投诉人未按约定履行服务义务，导致我方权益受损。”

事实与理由：

详细描述事件经过，包括时间、地点、相关证据及对方的行为表现。要求语言简洁、逻辑清晰，避免情绪化表述。例如：“2025年4月1日，我在贵公司购买了某项服务，但至今未收到相应产品，多次沟通无果。”

投诉请求：

明确提出希望得到的处理结果，如赔偿损失、继续履行合同、公开道歉等。例如：“请依法责令被投诉人退还已支付费用，并承担由此产生的合理费用。”

附件清单：

列出随附的证明材料，如合同、聊天记录、照片、发票等。例如：“1. 服务合同复印件；2. 付款凭证；3. 沟通记录截图。”

投诉人签字/盖章：

_________

日期：____年__月__日

注意事项：

1. 投诉书应尽量手写或打印清晰，确保信息准确无误。

2. 内容应客观真实，避免夸大或捏造事实。

3. 建议保留好相关证据，以备后续处理需要。

4. 如涉及法律问题，可咨询专业律师或相关部门，确保投诉合法有效。

通过规范的《投诉书》撰写，不仅有助于提升投诉效率，也能在一定程度上维护自身的合法权益。在实际操作中，可根据不同投诉对象（如商家、政府部门、企业等）进行适当调整，以达到最佳效果。