GPRS 是第二代移动网络的数据上网业务，现在虽然已经被 4G 5G 网络替代，但是很多老年机 老人功能机 物联网卡仍然还在使用 GPRS 上网，开通和关闭主要是通过运营商侧开关来控制，也就是移动联通电信的后台数据业务权限，并不是只在手机里面改设置，很多用户误以为关掉手机数据开关就等于关闭 GPRS 上网，其实如果运营商后台业务没有关闭，手机一旦打开数据仍然会产生 GPRS 流量扣费，开通 GPRS 上网一般有四种渠道，客服热线 线下营业厅 手机营业厅 APP 短信指令，关闭操作和开通渠道基本一致，办理成功之后运营商会下发短信确认，同时还要区分单纯关闭 GPRS 数据业务，和退订 GPRS 流量包这两件事，退订流量包不等于关闭 GPRS 上网基础权限，这点是很多人容易混淆的地方，办理之后如果手机还是可以联网，一般是手机 APN 参数没有清除或者设备还缓存旧网络注册信息，需要重启手机重新搜网。

开通 GPRS 上网渠道清单

清单

客服电话开通 移动拨打 10086 联通拨打 10010 电信拨打 10000，转人工客服，核验机主身份之后申请开通 GPRS 上网基础数据业务

线下营业厅开通 携带机主本人身份证，到运营商实体营业厅柜台办理 GPRS 上网业务开通

手机营业厅 APP 开通 登录对应运营商 APP，在业务办理 基础数据业务板块找到 GPRS 数据业务，提交开通申请

短信指令开通 发送运营商指定开通代码到官方短号，不同省份代码不一样，需要以当地运营商公示代码为准

关闭 GPRS 上网渠道清单

清单

人工客服关闭 拨打对应运营商客服热线，人工核验身份，申请关闭 GPRS 上网数据权限

营业厅柜台关闭 带身份证到营业厅，申请彻底关闭号码 GPRS 上网功能，避免后台继续产生流量扣费

APP 业务管理关闭 在运营商 APP 业务已订项目里面，找到 GPRS 基础数据业务执行关闭

短信指令关闭 发送关闭代码，部分省份支持，办理成功收到确认短信

关键区分表格

完整办理操作步骤

第一步 确认号码归属地，准备好机主身份证信息，办理业务需要实名核验

第二步 选择办理渠道，优先人工客服，操作最简单，可以当场确认 GPRS 上网是否开通或者关闭

第三步 跟客服明确表述需求，是开通 GPRS 基础数据业务，还是彻底关闭 GPRS 上网权限，不要只说退流量包

第四步 等待运营商后台生效，一般几分钟到半小时内生效，部分号码需要重启手机

第五步 生效之后测试，开通状态下打开手机数据，确认可以 GPRS 联网，关闭状态下打开数据，确认无法联网

第六步 如果办理之后仍然异常联网，检查手机 APN 接入点，删除原有 GPRS 接入参数，重启手机重新注册网络

补充注意要点

清单

GPRS 上网属于按流量计费老业务，没有包月套餐的时候，使用 GPRS 上网会产生高额按量扣费，所以不用的时候建议直接在运营商后台关闭

物联网卡的 GPRS 上网开通关闭，一般是在物联网管理平台操作，不是普通手机营业厅

部分老号码如果长期没有开通数据权限，首次开通 GPRS 上网，运营商可能需要系统同步，不会立刻生效

如果是双卡手机，要确认办理的是哪一张 SIM 卡的 GPRS 上网业务，避免办错卡

【常见问题】

问题 1 只在手机关掉数据开关，算不算 GPRS 上网已经关闭

回答 1 不算，只在手机关掉数据开关只是本机断网，运营商后台 GPRS 上网业务仍然是开通状态，一旦打开数据还是会联网，想要真正关闭 GPRS 上网需要运营商后台关闭业务权限。

问题 2 退订 GPRS 流量包是不是等于 GPRS 上网关闭了

回答 2 不是，退订 GPRS 流量包只是取消包月套餐，GPRS 上网基础业务还保留，依然可以按量产生 GPRS 上网流量，需要单独申请关闭 GPRS 上网基础业务。

问题 3 办理 GPRS 上网开通之后还是不能联网怎么办

回答 3 办理 GPRS 上网开通之后还是不能联网，优先重启手机，检查手机 APN 接入点参数是否正确，仍然异常就联系客服确认后台 GPRS 上网业务是否成功生效。

问题 4 关闭 GPRS 上网之后，还能正常接打电话收短信吗

回答 4 可以，关闭 GPRS 上网只是切断数据业务通道，语音通话和短信业务不受影响，号码基础通信功能保持正常。

【免责申明】

本内容为 GPRS 上网业务办理参考说明，不同省份运营商短信代码 业务办理规则存在差异，具体办理方式以当地运营商官方最新公告为准。