手机号改实名也就是号码实名信息变更，主流办理方式是通过运营商营业厅办理号码过户业务，需要原实名登记人和新实名登记人双方共同到场，携带各自有效身份证件原件，由运营商核验身份之后完成实名主体变更，部分特殊情形比如原机主离世等情况，可以按照运营商专项业务规则提交对应证明材料办理，这项业务是按照电话用户真实身份信息登记相关规定执行，变更之后号码的实名登记信息更新为新登记人，后续账单业务办理都归属新实名主体，办理前建议提前联系所属运营商客服，确认当地营业厅是否支持该业务以及所需材料，避免来回奔波。

推行手机号改实名业务，是为了保证号码实名登记信息和实际使用人保持一致，电话实名制要求每一个手机号码都对应真实登记主体，当实际使用人发生变化，就需要走规范的变更流程，由运营商采集双方身份信息，完成人证核验，更新后台登记档案，保障号码登记信息准确，也方便后续各类线上业务认证可以匹配正确的实名信息。

业务类型区分清单

普通家庭亲属过户，原机主和新机主双方共同到场办理，属于最常见的手机号改实名场景。

特殊情形变更，按照运营商专项要求提交对应佐证材料，由营业厅审核之后办理。

办理所需材料表格

表格

营业厅办理详细步骤

第一步 提前确认号码状态，保证手机号码正常在用，没有欠费停机合约锁定期等限制过户的情况，有未到期合约的号码，要先咨询工作人员合约是否支持变更实名。

第二步 预约或者直接前往运营商自营营业厅，不建议选择普通代理网点，自营厅权限更完整，可以办理过户类实名变更业务。

第三步 原机主和新机主共同到场，提交双方身份证原件，配合工作人员完成人脸识别核验。

第四步 工作人员核对号码信息，签署过户变更相关业务单据，确认号码套餐余额合约等相关事项。

第五步 业务提交成功之后，等待系统更新实名档案，可以当场确认实名信息是否已经更新完成。

线上渠道说明

大部分地区普通过户类手机号改实名，暂不支持全程线上办理，少数运营商 APP 内有专项变更入口，仅限符合特定条件的业务，是否开放以运营商 APP 当前页面展示为准。

完成手机号改实名之后，号码的实名档案已经更新，后续办理银行卡绑定政务平台认证等业务，使用新实名信息即可，建议办理完成之后保存业务受理回执，方便后续查询业务记录，如果后续还有号码相关变更需求，可以继续按照运营商规范流程申请办理。

【相关 FAQ】

问题 1 手机号改实名可以只由新机主单独办理吗

回答 1 手机号改实名普通过户场景需要原机主和新机主双方共同到场核验，一般不支持新机主单独办理，特殊情形需要按运营商专项材料要求申请。

问题 2 手机号改实名之后原来的套餐会变化吗

回答 2 手机号改实名正常过户办理时原有套餐可以保留，工作人员会在单据中确认套餐信息，不会自动更改原有套餐。

问题 3 手机号改实名有合约的号码能办理吗

回答 3 手机号改实名如果号码还在合约期，需要提前咨询营业厅，部分合约业务对实名变更有限制，需要满足合约相关要求之后才可以办理。

【免责申明】

本文介绍手机号改实名通用办理流程，不同运营商不同地区营业厅材料要求和业务细则会有差异，最终办理要求以所属运营商官方规定以及营业厅现场审核为准。