在日常生活中，使用12306购票时难免会遇到忘记密码的情况。尤其是在需要紧急购票或者注册账户时，忘记密码确实让人头疼。那么，当12036密码忘记后，我们应该如何找回呢？以下是详细的步骤和注意事项。

一、通过手机号找回密码

1. 访问官网或APP

打开12306官方网站或者下载并登录官方APP。确保你使用的平台是正规渠道获取的，避免误入钓鱼网站。

2. 点击“忘记密码”选项

在登录页面找到“忘记密码”的链接，点击进入找回密码流程。

3. 输入相关信息

根据提示输入你的注册邮箱或手机号码。系统会向该手机号发送验证码短信。

4. 验证身份

输入收到的验证码，并按照提示设置新的密码。确保新密码安全且容易记住。

二、拨打客服电话寻求帮助

如果你无法通过手机找回密码，可以尝试联系12306客服热线。客服人员会根据你的身份证信息核实身份，并协助你重置密码。但需要注意的是，这个过程可能需要一些时间，因此建议尽早操作。

三、注意事项

- 保护个人信息

在找回密码的过程中，务必注意保护个人隐私，不要随意透露给他人，尤其是涉及身份证号、手机号等敏感信息。

- 定期修改密码

即使找回了密码，也建议定期更换，以提高账户安全性。同时，密码应包含大小写字母、数字以及特殊符号的组合。

- 启用双重认证

如果12306支持双重认证功能（如绑定其他设备或邮箱），建议开启此功能，进一步增强账户的安全性。

四、总结

忘记12306密码并不可怕，只要按照正确的步骤操作，就能顺利找回。无论是通过手机号找回还是联系客服，都需要保持耐心和谨慎。希望以上方法能帮助大家解决这一问题，让购票过程更加顺畅无忧！

希望这篇文章能够满足你的需求！如果还有其他问题，随时欢迎提问。