【辽宁省民心网官网投诉中心】“辽宁省民心网官网投诉中心”是辽宁省政府为加强群众诉求反映渠道、提升政务服务质量而设立的重要平台。该中心通过整合各类投诉资源,提供便捷、高效的投诉与建议提交服务,旨在畅通民意反馈机制,推动问题解决,提升群众满意度。
以下是关于“辽宁省民心网官网投诉中心”的简要总结及信息表格:
一、
辽宁省民心网官网投诉中心是集投诉、建议、咨询、查询等功能于一体的综合性服务平台,主要面向广大人民群众,用于反映社会管理、公共服务、民生保障等方面的问题。该平台依托信息化手段,实现线上线下联动,确保群众诉求得到及时响应和有效处理。
平台设有明确的投诉流程,用户可通过网站或移动端提交信息,系统会根据问题类型自动分派至相关部门,并跟踪处理进度。同时,平台还定期发布投诉处理情况通报,增强透明度和公信力。
此外,该中心还承担着政策宣传、意见征集等职能,是政府与民众之间沟通的重要桥梁。
二、信息表格
项目 | 内容 |
平台名称 | 辽宁省民心网官网投诉中心 |
主管单位 | 辽宁省人民政府办公厅 |
功能定位 | 投诉、建议、咨询、查询、政策宣传 |
服务对象 | 全体公民、企事业单位、社会组织 |
服务方式 | 网站、移动端、电话、线下窗口 |
投诉流程 | 填写表单 → 提交 → 分类处理 → 跟踪反馈 → 结果公示 |
处理时限 | 一般问题7个工作日内办结,复杂问题15个工作日内办结 |
查询方式 | 通过平台账号登录查看处理进度 |
反馈机制 | 定期发布投诉处理情况通报 |
目标 | 提高政府工作效率,增强群众满意度 |
通过“辽宁省民心网官网投诉中心”,群众可以更加方便地表达自己的意见和诉求,政府也能更高效地收集民意、改进工作,形成良性互动,推动社会治理现代化。