为了保障电梯使用过程中的安全，提升突发状况下的应急处理能力，特制定本电梯应急救援预案（编号：90079）。本预案旨在规范电梯故障或事故时的救援流程，确保被困人员得到及时有效的救助，最大限度地减少事故可能带来的损失和影响。

一、适用范围

本预案适用于公司内所有在用电梯的应急救援工作，包括但不限于乘客电梯、载货电梯以及自动扶梯等。当电梯发生故障导致人员被困或其他紧急情况时，均需按照本预案执行。

二、组织架构与职责分工

1. 应急指挥小组

- 组长：由物业管理部门负责人担任，负责全面协调指挥救援行动。

- 成员：工程部技术人员、保安队及客服代表组成，分别承担技术支持、现场秩序维护以及信息沟通等工作任务。

2. 具体职责

- 组长：统筹安排整个救援计划，并根据实际情况调整策略；

- 技术组：快速判断电梯故障原因，提供专业解决方案；

- 安保组：负责疏散围观群众，维持现场秩序；

- 通讯联络组：保持与被困人员联系，安抚情绪并传递最新进展。

三、预警机制

通过安装于电梯内的监控系统和报警装置实现早期预警功能。一旦检测到异常信号如超时未响应呼叫按钮、突然停止运行等情况，则立即启动应急预案：

- 自动发送警报至监控中心；

- 提醒值班人员前往检查；

- 若确认为严重故障，第一时间通知应急小组到场处置。

四、救援步骤

（1）初步评估

到达现场后，首先确认电梯当前状态是否允许直接开门放人；若不可行，则需进一步查明具体问题所在。

（2）安抚被困者

利用对讲设备与被困乘客交流，告知其正在积极施救，请勿擅自尝试自救以免造成更大伤害。

（3）实施救援

根据实际情况选择合适的方法进行解救：

- 对于轻微卡顿的情况，可尝试手动操作使轿厢平稳降落至最近楼层；

- 若电梯完全失灵，则需借助专业工具如液压扩张器打开门缝或拆卸部分结构以释放被困者。

（4）后续处理

成功救出被困人员后，还需对电梯进行全面检修，排除安全隐患后再投入使用。同时记录此次事件详情存档备案，作为日后改进管理措施的重要参考依据。

五、培训与演练

定期组织全体员工参加电梯安全管理知识讲座及模拟演习活动，提高全员应对突发事件的能力。此外，还应邀请第三方机构定期开展专项检查，确保各项设施始终处于良好运转状态。

六、总结

电梯作为现代生活中不可或缺的一部分，其安全性直接关系到人们的生命财产安全。因此，建立健全完善的应急救援体系至关重要。希望通过本预案的有效落实，能够为广大用户提供一个更加安心舒适的乘梯环境！

以上即为电梯应急救援预案90079的具体内容概要，希望各位同事认真学习并严格执行。