在网上购物时，我们难免会遇到一些不如意的情况。比如，下单后迟迟没有收到商品，甚至联系卖家后被告知商品无法发出。这种情况下，很多消费者都会感到困惑和无助，不知道该如何维护自己的权益。那么，如果遇到卖家故意不发货的情况，我们是否可以进行投诉呢？答案是肯定的。

首先，我们需要明确一点，作为买家，我们在交易过程中享有合法权益。根据《消费者权益保护法》以及淘宝平台的相关规定，卖家有责任按照约定的时间将商品交付给买家。如果卖家故意拖延或拒绝发货，这已经构成了违约行为。

面对这种情况，我们应该如何操作呢？以下是一些具体的步骤：

1. 与卖家沟通

在发现卖家不发货后，首先要尝试通过淘宝平台的聊天工具与卖家进行沟通。说明情况并询问具体原因。有时候，可能是由于库存不足或其他不可抗力因素导致的延迟发货，而非卖家有意为之。通过友好协商解决问题是最理想的方式。

2. 查看订单状态

登录淘宝账户，进入“我的订单”页面，查看该笔订单的状态。如果系统显示“卖家已发货”，但长时间未收到包裹，可以再次联系快递公司确认物流信息。若确实没有发货记录，则进一步向平台反映问题。

3. 申请客服介入

如果与卖家沟通无果，且确认卖家存在故意不发货的行为，可以通过淘宝平台提交纠纷处理申请。在提交申请时，请详细描述事情经过，并上传相关证据（如聊天记录截图、付款凭证等），以便平台工作人员核实情况。

4. 利用淘宝规则

淘宝平台有一套完善的买家保障机制，包括“七天无理由退换货”、“假一赔三”等服务承诺。如果卖家违反了这些规定，我们可以充分利用这些规则来维护自身利益。

5. 保留证据

在整个维权过程中，务必妥善保存所有相关的聊天记录、订单详情、支付凭证等材料。这些将成为日后申诉的重要依据。

总结

当遇到卖家故意不发货的情况时，不要慌张，更不能选择默默忍受。通过合理合法的途径维护自己的权益才是正确的做法。同时，这也提醒广大消费者，在网购时要仔细阅读商品详情页及交易条款，尽量选择信誉良好的商家，以减少不必要的麻烦。

希望每位消费者都能享受到愉快、顺畅的网购体验！