【工作方案.doc（玉林市政府门户网站）】为全面提升玉林市政府门户网站的运行效率与服务质量，进一步优化政务服务流程，增强公众对政府工作的了解与参与度，结合当前信息化发展趋势和本地实际需求，特制定本工作方案。

一、总体目标

以“便民、高效、透明、安全”为原则，全面优化玉林市政府门户网站的功能结构和服务体系，推动政务信息资源的整合共享，提升网站的用户体验和公众满意度。通过技术升级与管理创新，打造一个集信息发布、在线服务、互动交流于一体的综合性政务平台。

二、工作重点

1. 网站功能优化

对现有网站进行全面梳理，优化页面布局与导航结构，提升信息检索效率。增加智能搜索、个性化推荐等功能，提高用户访问体验。

2. 信息内容建设

建立统一的信息发布机制，确保政策解读、办事指南、通知公告等内容的准确性与时效性。加强政务公开力度，推动重点领域信息公开。

3. 互动服务平台建设

完善在线咨询、留言反馈、投诉建议等互动渠道，建立高效的响应机制，提升群众参与度和满意度。

4. 安全保障体系建设

强化网站安全防护措施，定期开展系统漏洞检测与数据备份，防范网络攻击与信息泄露风险，保障网站稳定运行。

5. 移动端适配与推广

推动政务网站向移动终端延伸，开发适用于手机、平板等设备的版本，提升移动端用户的使用便捷性。

三、实施步骤

1. 调研与规划阶段（2025年1月—2025年3月）

开展用户需求调研，明确功能优化方向，制定详细实施方案。

2. 系统开发与测试阶段（2025年4月—2025年6月）

完成网站功能模块的开发与测试，确保系统稳定、操作流畅。

3. 上线运行与推广阶段（2025年7月—2025年9月）

正式上线优化后的网站，同步开展宣传推广工作，提高公众知晓率。

4. 持续优化与评估阶段（2025年10月起）

建立常态化评估机制，定期收集用户反馈，持续改进服务质量。

四、保障措施

1. 组织保障

成立专项工作组，由市政府办公室牵头，相关部门协同配合，确保各项工作有序推进。

2. 资金保障

争取财政专项资金支持，保障网站建设和运维所需经费。

3. 人才保障

加强网站建设与运维人员培训，提升专业能力，确保项目高质量完成。

五、工作要求

各单位要高度重视，切实履行职责，密切配合，确保各项任务按时保质完成。同时，要加强监督考核，对工作落实不到位的单位予以通报批评，并限期整改。

通过本方案的实施，将进一步提升玉林市政府门户网站的服务能力和管理水平，助力“数字政府”建设，为全市经济社会发展提供有力支撑。