【2018年12月公司信访稳定工作总结范文（公司企业工作总结）】在2018年12月，我公司在上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕“稳定压倒一切”的工作方针，深入贯彻落实信访工作责任制，积极应对各类矛盾和问题，切实维护了公司内部的和谐与稳定。现将本月的信访稳定工作总结如下：

一、加强组织领导，落实责任分工

公司高度重视信访稳定工作，成立了以总经理为组长的信访工作领导小组，明确职责分工，层层落实责任。通过召开专题会议，对信访工作的重点任务进行了部署，确保各项措施落到实处。同时，进一步完善了信访工作制度，规范了信访事项的受理、办理和反馈流程。

二、强化源头治理，预防矛盾发生

针对员工关心的热点、难点问题，公司坚持从源头上化解矛盾。通过开展走访调研、座谈会等形式，广泛听取员工意见，及时了解并解决员工在工作、生活中的实际困难。特别是在年终绩效考核、福利待遇等方面，做到公开透明，避免因信息不对称引发不满情绪。

三、畅通诉求渠道，提升服务效能

公司进一步拓宽信访渠道，设立专门的信访接待窗口和意见箱，鼓励员工通过正规途径反映问题。同时，安排专人负责信访事项的受理和答复，确保每一件信访件都能得到及时处理和反馈。对于复杂疑难问题，实行领导包案制度，确保问题不积压、不拖延。

四、加强宣传教育，营造良好氛围

结合年度普法教育活动，公司组织开展了形式多样的信访法律法规宣传，提高员工依法维权意识。通过张贴宣传海报、发放手册、举办讲座等方式，增强了员工对信访政策的理解和支持，营造了良好的信访工作氛围。

五、做好重点人员稳控，防范风险隐患

针对可能存在不稳定因素的重点人员，公司采取“一人一策”的方式，进行重点跟踪和管理。通过定期沟通、心理疏导、思想引导等手段，有效化解潜在风险，防止事态扩大。

六、总结经验，持续改进

通过对本月信访工作的梳理和总结，公司认识到在信访工作中仍存在一些不足，如个别部门对信访工作重视不够，部分员工对政策理解不到位等。下一步，公司将不断健全工作机制，提升信访工作水平，努力构建更加和谐稳定的内部环境。

总之，在2018年12月，我公司信访稳定工作取得了阶段性成效，为全年工作的顺利推进提供了有力保障。今后，我们将继续坚持以人为本、依法依规的原则，不断推动信访工作再上新台阶。