在过去的年度工作中，我始终坚持以国家计划生育政策为指导，紧紧围绕上级部门的工作部署，认真履行岗位职责，积极参与各项计生工作，努力提升服务水平和群众满意度。现将本年度的个人工作总结及下一步工作计划汇报如下：

一、工作回顾

1. 加强政策宣传，提升群众知晓率

在日常工作中，我积极组织并参与各类计划生育宣传活动，通过发放宣传资料、张贴标语、举办讲座等形式，向辖区居民普及优生优育、避孕节育、生殖健康等方面的知识。同时，利用微信公众号、社区公告栏等平台，及时发布相关政策信息，确保群众能够第一时间了解最新的计生政策。

2. 做好基础数据管理，确保信息准确

严格按照要求完成人口与计划生育信息系统的数据录入与更新工作，确保辖区内育龄人群的基本信息、孕情、出生等情况实时掌握。对重点人群进行动态跟踪，做到底数清、情况明，为科学决策提供依据。

3. 强化服务意识，提升群众满意度

在日常接待中，我始终坚持热情服务、耐心解答群众疑问，协助办理相关手续，如生育登记、避孕药具领取等，切实解决群众实际困难。同时，关注特殊群体的需求，如流动人口、独生子女家庭等，提供有针对性的服务。

4. 配合开展专项整治行动

积极参与上级组织的计划生育专项检查和整治活动，协助排查违规生育行为，推动依法行政，维护计划生育政策的严肃性与权威性。

二、存在的不足

尽管取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些不足之处：一是对新政策的学习还不够深入，导致在实际操作中有时理解不够透彻；二是宣传方式较为单一，未能充分调动群众参与的积极性；三是对流动人口的管理仍需进一步加强，信息更新不及时的问题仍然存在。

三、下一步工作计划

1. 加强学习，提升业务能力

深入学习国家和地方最新计划生育政策法规，参加相关培训，不断提升自身理论水平和业务能力，确保在工作中能够准确把握政策方向。

2. 创新宣传方式，扩大覆盖面

结合新媒体平台，运用短视频、图文推送等方式，增强宣传的趣味性和互动性，提高群众的接受度和参与度。

3. 完善流动人口管理机制

加强与相关部门的沟通协作，建立流动人口信息共享机制，定期更新数据，确保信息真实、准确、全面。

4. 强化服务意识，优化工作流程

进一步简化办事程序，提高工作效率，真正做到便民利民，让群众感受到更优质、高效的服务。

总之，在今后的工作中，我将继续保持良好的工作作风，不断总结经验，查找不足，努力提升自身综合素质，为推进我区计划生育事业高质量发展贡献力量。