为了确保店铺运营的规范化与高效化，维护良好的工作秩序和环境，提升服务质量，特制定本店铺管理规章制度。全体员工需严格遵守以下规定：

一、员工行为规范

1. 仪容仪表

所有员工在岗期间必须保持整洁的着装和个人卫生。男员工应穿着得体，女员工需化淡妆，不得佩戴过于夸张的饰品。

2. 礼貌待客

对待顾客应始终保持微笑服务，使用文明用语，耐心解答顾客疑问，杜绝任何形式的推诿或怠慢行为。

3. 团队协作

员工之间应互相尊重、支持配合，共同完成工作任务。禁止私下议论同事或传播不实信息。

二、考勤与休假制度

1. 上下班时间

店铺实行固定工作时间制，具体为每日上午9:00至晚上21:00，其中包含1小时午休时间。迟到早退将按相关规定处理。

2. 请假流程

如需请假，须提前向主管申请并获得批准。未经批准擅自离岗者视为旷工，并扣除相应工资。

三、安全管理条例

1. 消防安全

定期检查消防设施是否完好有效，严禁私拉乱接电线，避免引发火灾隐患。

2. 防盗措施

营业结束后务必锁好门窗，妥善保管贵重物品及现金，防止盗窃事件发生。

四、商品管理细则

1. 库存盘点

每月进行一次全面的商品盘点，确保账实相符，及时补充缺货商品。

2. 陈列标准

商品摆放需整齐有序，按照类别分区展示，方便顾客选购。

五、环境卫生要求

1. 日常清洁

每日营业前后需对店内进行全面清扫，包括地面、货架、卫生间等区域。

2. 垃圾分类

实行垃圾分类管理制度，将可回收垃圾与其他垃圾分开存放，定期清理。

以上规章制度自发布之日起生效，全体员工须严格遵照执行。如有违反，将视情节轻重给予警告、罚款甚至辞退等处罚。希望全体成员共同努力，营造一个和谐、高效的经营环境！

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通过上述内容，我们旨在打造一个既专业又温馨的店铺氛围，让每一位顾客都能感受到我们的用心服务，同时也为员工提供一个公平公正的工作平台。