近年来，随着医疗卫生事业的不断发展，医疗行业的服务质量与职业道德建设愈发受到社会各界的关注。作为医疗机构，我们始终坚持以患者为中心的服务理念，致力于提升医疗服务水平，加强行风建设，以确保医院的健康发展和社会公信力的持续增强。

一、自查工作的背景与目的

为积极响应国家关于加强医疗卫生行业作风建设的要求，进一步规范医疗服务行为，提高医疗质量和服务水平，我院组织开展了本次行风建设工作情况的自查活动。通过全面梳理和深入分析，旨在发现并解决存在的问题，总结经验教训，制定改进措施，推动医院行风建设迈上新台阶。

二、自查工作的主要内容

1. 服务态度与医患沟通

我们对医护人员的服务态度进行了重点检查，要求全体医务人员在诊疗过程中保持耐心、细心和责任心，积极倾听患者的诉求，尊重患者的知情权和选择权。同时，加强了医患沟通技巧的培训，努力构建和谐的医患关系。

2. 医疗质量和安全

对医疗流程和操作规范进行了严格审查，确保各项诊疗活动符合国家相关法律法规和技术标准。特别关注手术安全、用药安全以及感染控制等关键环节，通过定期开展医疗质量评估，及时发现并整改潜在风险。

3. 收费透明与廉洁自律

针对患者关心的费用问题，我们严格执行物价政策，做到收费公开透明，杜绝乱收费现象的发生。同时，强化内部审计机制，加强对医务人员廉洁从业的监督，防止违规违纪行为的发生。

4. 教育培训与文化建设

定期组织医务人员参加职业道德教育和法律法规学习，增强其法律意识和职业操守。同时，注重医院文化氛围的营造，倡导敬业奉献的精神，激发员工的工作热情和责任感。

三、自查工作中发现的问题及整改措施

在自查过程中，我们也发现了一些需要改进的地方：

- 个别科室服务效率有待提高：针对这一问题，我们已优化就诊流程，增加导诊人员，缩短患者等待时间。

- 部分医生沟通技巧需加强：为此，我们将继续举办沟通技能培训，帮助医生更好地与患者交流。

- 财务管理还需更加细致：计划引入更先进的财务管理系统，提高工作效率和准确性。

四、未来展望

通过此次自查，我们深刻认识到行风建设是一项长期而艰巨的任务。在未来的工作中，我们将坚持问题导向，不断深化行风建设，全面提升医院的整体服务水平。同时，积极回应社会关切，主动接受公众监督，努力打造人民群众满意的现代化医院。

总之，医院行风建设是一项系统工程，需要全院上下共同努力，齐心协力。我们相信，在全体职工的不懈努力下，医院的行风建设必将取得更大的进步，为保障人民健康作出更大贡献。

以上是本次自查工作的简要汇报，感谢各位领导和同事的支持与配合。如有不足之处，敬请批评指正。让我们携手共进，共同推进医院行风建设再上新高度！