在金融服务行业，不断创新是保持竞争力和满足客户需求的关键。作为中国领先的商业银行之一，邮储银行始终致力于提升服务质量，通过一系列创新举措来优化客户体验。以下是一些邮储银行在服务工作中提出的创新金点子。

首先，邮储银行推出了智能客服系统。这一系统利用先进的语音识别技术和自然语言处理技术，能够快速响应客户的咨询和需求。智能客服不仅提高了响应速度，还降低了运营成本，使得银行可以将更多资源投入到其他服务领域中去。

其次，邮储银行加强了移动支付的应用推广。随着智能手机的普及，越来越多的人选择使用手机进行日常交易。邮储银行紧跟时代潮流，不断改进其移动支付平台的功能，确保用户能够享受到安全便捷的支付体验。此外，邮储银行还与多家电商平台合作，推出了一系列优惠活动，鼓励消费者使用手机支付。

再者，邮储银行注重个性化服务的提供。通过对客户数据的深入分析，银行能够更好地了解每位客户的偏好和需求，并据此提供定制化的金融产品和服务。这种个性化的服务方式不仅能提高客户的满意度，还能增强客户的忠诚度。

最后，邮储银行积极开展社区公益活动。银行定期组织志愿者前往周边社区开展金融知识普及活动，帮助居民了解最新的金融政策和理财知识。这些活动不仅提升了银行的社会形象，也拉近了与当地居民的距离。

综上所述，邮储银行通过引入智能客服、推广移动支付、提供个性化服务以及参与社区公益等多种方式，在服务工作中展现了诸多创新金点子。未来，邮储银行将继续秉持以客户为中心的理念，不断探索新的服务模式，力求为客户提供更加优质的服务体验。