在过去的一年中，我们药剂科在医院领导的支持下，全体成员共同努力，圆满完成了各项既定任务，并取得了一些可喜的成绩。以下是我们过去一年的工作回顾和总结。

首先，在药品管理方面，我们严格按照国家相关法律法规的要求，确保所有药品的采购、储存和发放都符合标准。通过引入先进的库存管理系统，我们实现了药品库存的实时监控，有效减少了药品过期浪费的情况。此外，我们还定期对库存进行盘点，确保账实相符，为医院节省了大量成本。

其次，在药学服务方面，我们不断优化服务流程，提高服务质量。药师们积极与临床医生沟通协作，参与多学科会诊，为患者提供更加精准的用药指导。特别是在抗菌药物的合理使用上，我们组织了一系列培训活动，提高了医护人员对此类药物的认识和使用水平，降低了耐药菌株的产生风险。

再者，针对患者的需求，我们开展了多项便民措施。例如，设立24小时咨询热线，方便患者随时获取用药信息；推出网上预约取药服务，大大缩短了患者的等待时间；并且定期举办健康讲座，普及用药知识，增强公众的自我保健意识。

展望未来，我们将继续秉持“以患者为中心”的理念，不断提升自身的专业能力和服务水平。计划进一步推进信息化建设，利用大数据分析技术，更好地预测药品需求，避免短缺或积压现象的发生。同时，加强与国内外同行之间的交流与合作，引进先进的管理经验和先进技术，推动科室的整体发展。

总之，这一年对我们来说是充满挑战但也收获颇丰的一年。感谢每一位同事的努力付出以及社会各界的支持与信任。让我们携手并进，在新的一年里再创辉煌！

以上就是我代表药剂科所做的年度总结报告，谢谢大家！