在日常生活中，随着智能手机和移动互联网的普及，视频通话已经成为人们沟通的重要方式之一。无论是与远方的家人聊天，还是与朋友分享生活的点滴，视频通话都极大地拉近了人与人之间的距离。然而，有时候我们可能会遇到一些令人头疼的问题，比如在视频通话中听不见对方的声音。这种情况虽然不常见，但一旦发生，往往会让交流变得尴尬甚至中断。本文将从多个角度分析可能导致这一问题的原因，并提供相应的解决办法。

首先，我们需要检查自己的设备是否正常工作。最常见的原因是麦克风或扬声器出现了故障。可以尝试打开手机设置中的音频测试功能，看看是否有声音输出或输入。如果发现设备确实存在问题，建议先重启手机或者更新系统版本，因为很多小问题通过简单的操作就能得到解决。此外，还可以检查耳机或外接音频设备是否正确连接，确保没有松动或者损坏的情况。

其次，软件方面也可能存在兼容性问题。例如，某些第三方应用程序可能与其他应用冲突，导致音频无法正常播放。在这种情况下，可以尝试退出所有后台运行的应用程序，然后重新启动视频通话软件。同时，也要确认该软件是最新版本，因为开发者通常会在新版本中修复已知的bug。如果问题依旧存在，考虑卸载后重新安装该应用程序。

再者，网络状况也会影响视频通话的质量。当网络信号不稳定时，即使画面能够顺利传输，音频数据包也可能丢失或延迟，从而造成听不到声音的现象。因此，在使用Wi-Fi进行视频通话时，请尽量避免靠近路由器的位置；如果是移动数据，则需要保证信号强度良好。另外，也可以尝试切换到更稳定的网络环境试试看。

最后，还要注意对方那边的情况。有时候并不是我们的设备出了问题，而是对方的设备遇到了类似的故障。这时候最好的办法就是及时联系对方，询问他们是否也遇到了相同的问题。如果是这样，双方都可以按照上述方法逐一排查。

总之，“视频通话听不见对方声音”虽然是一个让人困扰的小麻烦，但只要耐心地寻找原因并采取相应措施，大多数情况下都能够得到有效解决。希望每位用户都能享受顺畅愉快的视频通话体验！