在日常生活中，我们常常会遇到一些商家或服务提供者提出“订金”或者“定金”的概念。那么，究竟什么是订金？什么是定金？两者之间有什么区别？更重要的是，在哪些情况下，这些款项是不能退还的呢？

首先，让我们明确“订金”与“定金”的定义。“订金”通常是指消费者在购买商品或服务时预先支付的一部分金额，主要用于确认交易意向。而“定金”则是法律上具有担保性质的一种款项，一旦支付后，若买方违约，则无权要求返还；反之，卖方违约，则需双倍返还。

接下来，我们来探讨一下关于“订金定金不能退”的情况。根据我国《合同法》的相关规定，在某些特定条件下，“订金”是可以退还的，因为它并不具备担保性质。然而，“定金”则不同，它是一种具有惩罚性和补偿性的金钱担保形式。如果买家违反了双方签订的协议条款，比如未按约定时间提货或付款等行为，则商家有权不退还这部分费用。同样地，当卖家单方面取消订单或无法履行合同时，也必须按照法律规定对买家进行赔偿。

此外，在实际操作过程中还存在一些特殊情况需要特别注意。例如，部分电商平台可能会在其用户协议中加入限制性条款，明确规定即使是在非违约的情况下也可能不予退还相应款项。因此，在签署任何合同之前，请务必仔细阅读相关细则，并确保自己完全理解其中的内容。

最后提醒大家，在面对此类问题时保持理性思考非常重要。如果您认为自身权益受到了侵害，可以尝试通过协商解决问题；若协商不成，则可寻求专业律师的帮助，依法维护自己的合法权益。

总之，“订金定金不能退”的情形取决于具体案情及法律法规的规定。希望本文能够帮助您更好地了解这一领域知识，并在未来消费活动中更加谨慎小心！