在日常生活中，使用12306购票时难免会遇到一些小插曲，比如忘记了登录密码。这种情况并不少见，尤其是在更换设备或者长时间未登录后，找回密码成为了一项必要的操作。那么，当您发现自己忘记了12306的登录密码时，应该如何正确地找回呢？接下来，我们将详细介绍具体的解决步骤。

第一步：尝试通过注册邮箱找回密码

首先，您可以尝试通过注册12306账号时使用的邮箱来找回密码。通常情况下，1206平台会在用户忘记密码时提供邮件验证功能。具体操作如下：

1. 打开12306官方网站或官方APP。

2. 点击“忘记密码”选项。

3. 输入您的注册手机号码或用户名。

4. 按照提示完成身份验证（可能需要输入短信验证码）。

5. 如果验证成功，系统会向您预留的邮箱发送一封包含重置链接的邮件。

6. 登录您的邮箱，找到该邮件，并点击其中的链接。

7. 按照页面提示设置新的密码即可。

第二步：利用短信验证码找回密码

如果您无法通过邮箱找回密码，也可以选择使用短信验证码的方式进行找回。以下是具体的操作流程：

1. 在12306官网或APP上选择“忘记密码”选项。

2. 输入您的注册手机号码。

3. 接收来自12306的短信验证码。

4. 输入正确的验证码后，按照提示设置新密码。

5. 完成密码修改后，记得妥善保管好新密码。

第三步：联系客服寻求帮助

如果上述两种方法都无法解决问题，您可以直接联系12306的客服人员寻求帮助。客服热线为12306，工作时间一般为每日8:00至20:00。在与客服沟通时，请准备好您的身份证信息以及注册时的相关资料，以便快速核实身份。

温馨提示

- 为了保障账户安全，在找回密码的过程中，请确保周围环境安全，避免他人窥视您的操作。

- 修改密码后，建议定期更新密码，尽量避免使用过于简单的组合，例如生日、电话号码等容易被猜测的信息。

- 如果经常忘记密码，可以考虑将常用密码记录在一个安全的地方，但切记不要随意存放于不安全的设备中。

总之，12306作为我国铁路客运的重要服务平台，其安全性得到了充分保障。只要按照上述步骤操作，就能轻松找回丢失的密码。希望每位用户都能顺利解决这一问题，享受愉快的购票体验！