【平罗县政务服务中心2018年】2018年，平罗县政务服务中心在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕“放管服”改革目标，以提升政务服务质量和效率为核心，不断优化营商环境，推动政府职能转变，全面提升群众和企业的获得感、满意度。

一年来，中心坚持以人民为中心的发展思想，持续深化行政审批制度改革，积极推进“一窗受理、集成服务”模式，全面梳理并公布政务服务事项清单，简化办事流程，压缩审批时限，实现“最多跑一次”改革目标。通过整合窗口资源，设立综合服务窗口，打破部门壁垒，提高服务效率，切实解决群众办事“多头跑、重复报”的问题。

同时，中心加强信息化建设，推进“互联网+政务服务”平台建设，实现线上线下深度融合。依托自治区统一的政务服务平台，推动更多事项实现网上办理，逐步实现“数据多跑路、群众少跑腿”。全年共受理各类政务服务事项数万件，办结率保持在99%以上，群众满意度稳步提升。

此外，中心还注重队伍素质提升，定期组织业务培训和学习交流，强化工作人员的服务意识和业务能力，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的政务服务队伍。通过开展“文明服务示范岗”、“优质服务标兵”评选活动，激发干部职工的工作热情，营造比学赶超的良好氛围。

在2018年的工作中，平罗县政务服务中心也存在一些不足和短板，如部分事项网上办理仍不够便捷、基层服务能力有待进一步提升等。对此，中心将认真总结经验，查找问题根源，制定改进措施，不断提升服务水平和质量。

展望未来，平罗县政务服务中心将继续坚持以改革促发展、以服务惠民生，持续优化政务服务环境，努力打造更加高效、便捷、规范的政务服务体系，为全县经济社会高质量发展提供有力支撑。