【2021年政务工作总结范文】2021年，在上级党委、政府的正确领导下，我单位紧紧围绕中心工作，深入贯彻落实各项决策部署，扎实推进政务服务体系建设，不断提升行政效能和服务水平，较好地完成了年度各项工作任务。现将全年工作总结如下：

一、加强政治建设，提升思想引领力

始终坚持把政治建设摆在首位，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，扎实开展党史学习教育，引导全体干部职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过集中学习、专题研讨、个人自学等多种形式，切实提高政治素养和理论水平。

二、优化政务服务，提升群众满意度

深入推进“放管服”改革，进一步简化行政审批流程，推动“一网通办”“最多跑一次”等便民措施落地见效。全年共办理各类行政审批事项XX件，群众满意率达98%以上。同时，加强政务大厅规范化管理，完善服务指南、窗口设置和人员培训，全面提升服务质量。

三、强化依法行政，提升法治保障力

严格执行法律法规，规范行政执法行为，落实行政执法三项制度，加强对重点领域、重点环节的监督审查。全年未发生重大执法失误或行政复议案件。同时，加强政策法规宣传，提高干部职工依法行政意识和能力。

四、推进信息化建设，提升工作效率

加快政务信息化步伐，推动政务数据共享和业务协同。依托政务服务平台，实现跨部门信息互通，减少重复提交材料，提高办事效率。同时，加强网络安全管理，确保政务系统稳定运行。

五、加强队伍建设，提升整体素质

注重干部培养和人才引进，组织开展业务培训、岗位练兵等活动，提升队伍专业化水平。同时，强化党风廉政建设，严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”，营造风清气正的工作环境。

六、存在问题与改进方向

尽管取得了一定成绩，但还存在一些不足：一是政务服务标准化程度有待进一步提高；二是部分工作人员业务能力仍需加强；三是信息化应用深度还不够。下一步，我们将针对这些问题，加大整改力度，不断优化工作机制，提升服务水平。

2021年是极不平凡的一年，面对复杂多变的形势和繁重的工作任务，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，努力履职尽责，积极担当作为。新的一年，我们将继续发扬优良作风，锐意进取，奋力开创政务工作新局面，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。