尊敬的领导、各位同事：

大家好！

时光荏苒，转眼间2018年已悄然过去。在这一年里，在总行及分行党委的正确领导下，我紧紧围绕年度工作目标，立足本职岗位，认真履行职责，积极完成各项工作任务，较好地完成了组织交给的各项任务。现将本人在2018年的工作情况汇报如下：

一、加强学习，提升政治素养与业务能力

一年来，我始终把政治理论学习放在首位，深入学习党的十九大精神，坚定理想信念，增强“四个意识”，做到“两个维护”。同时，结合自身岗位实际，认真学习金融政策法规和银行业务知识，不断提升专业素养和综合能力。通过参加各类培训和自学，进一步提高了自身的业务水平和服务意识，为更好地开展工作打下了坚实基础。

二、履职尽责，扎实推进各项业务发展

在工作中，我始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极落实各项业务指标，推动支行各项业务稳步增长。在信贷管理方面，严格把控风险，优化贷款结构，提高资产质量；在客户服务方面，注重提升服务质量，增强客户满意度；在内部管理方面，强化制度执行，提升工作效率，确保各项业务规范有序进行。

三、注重团队建设，增强凝聚力和战斗力

作为部门负责人，我深知团队建设的重要性。在日常工作中，我注重营造良好的工作氛围，关心员工成长，鼓励员工积极进取，充分发挥团队的协作精神和创新能力。通过定期召开会议、开展业务交流、组织培训等方式，提升了团队的整体素质和战斗力，为支行的发展提供了有力保障。

四、廉洁自律，树立良好形象

在思想上，我始终保持清醒头脑，严守党纪国法和银行各项规章制度，自觉接受监督，做到廉洁自律。在工作中，坚持原则，秉公办事，不谋私利，树立了良好的职业形象，赢得了同事和客户的信任与支持。

五、存在的不足与今后努力方向

回顾2018年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，如在创新意识、业务拓展等方面还有待进一步加强。今后，我将继续发扬优点，改进不足，不断提升自身综合素质，努力在新的年度中取得更大的进步。

总之，2018年是充实而有收获的一年，感谢领导的信任和同事的支持。在新的一年里，我将继续以更加饱满的热情投入到工作中，为银行的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

述职人：XXX

2018年X月X日