为深入贯彻落实党的二十大精神，推动新时代志愿服务事业高质量发展，进一步提升志愿服务的规范化、专业化和制度化水平，天津市结合实际，制定了《2024年天津市志愿服务工作要点》。该文件聚焦服务大局、服务群众、服务社会，明确了全年志愿服务工作的重点任务和发展方向。

一、强化政治引领，凝聚志愿服务力量

坚持把党的全面领导贯穿于志愿服务全过程，持续加强思想政治建设，引导广大志愿者坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。依托各级新时代文明实践中心（所、站），广泛开展理论宣讲、政策宣传等志愿服务活动，推动党的创新理论深入人心。

二、完善制度体系，推动志愿服务规范化

加快构建覆盖全市的志愿服务管理体系，健全志愿者注册、培训、管理、激励等机制，推动志愿服务标准化建设。鼓励和支持各类社会组织、企事业单位、社区和个人积极参与志愿服务，形成全社会共同参与的良好氛围。

三、聚焦民生需求，提升志愿服务实效

围绕群众关心的热点难点问题，组织志愿者开展助老扶弱、关爱儿童、环保公益、应急救援等贴近生活、贴近实际的志愿服务活动。特别是在疫情防控、防汛抗旱、重大赛事和会议保障等方面，充分发挥志愿服务的支撑作用。

四、加强队伍建设，提升服务能力

加大志愿者培训力度，依托高校、专业机构和社会组织，建立多层次、多领域的志愿服务人才培训体系。鼓励青年学生、专业技术人员、退休人员等群体加入志愿服务队伍，不断提升志愿服务的专业性与服务水平。

五、深化品牌建设，扩大社会影响力

继续打造具有天津特色的志愿服务品牌项目，如“爱心助残”“邻里守望”“绿色出行”等，通过典型示范带动整体发展。同时，利用新媒体平台加强宣传推广，营造尊重志愿者、关爱志愿者的社会氛围。

六、强化科技赋能，推动智慧志愿服务发展

积极探索“互联网+志愿服务”模式，推动志愿服务信息平台建设，实现志愿服务资源的精准对接和高效配置。鼓励运用大数据、人工智能等技术手段，提升志愿服务的智能化、便捷化水平。

2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的重要一年，也是推动志愿服务事业再上新台阶的关键之年。天津市将以更加务实的举措、更加有力的行动，不断开创志愿服务工作新局面，为建设社会主义现代化大都市贡献志愿力量。