在郑州市从事出租车行业的朋友们，想必都清楚从业资格证的重要性。它是每一位司机进入这一行业的敲门砖，也是对驾驶员专业技能和职业道德的一种认可。为了帮助大家更好地准备考试，我们特意整理了这份模拟试题，希望能够帮助各位顺利通过考试。

以下是模拟试题的一部分：

一、单选题

1. 出租车驾驶员在营运过程中，遇到乘客提出不合理的要求时，应如何处理？

A. 直接拒绝并终止服务

B. 耐心解释并婉拒

C. 无视乘客的要求继续行驶

D. 向公司上级汇报后处理

正确答案：B

2. 当发现车辆出现故障时，驾驶员首先应该怎么做？

A. 立即停车检查

B. 继续行驶到目的地

C. 打电话给维修人员

D. 停车并确保乘客安全下车后再检查

正确答案：D

二、多选题

3. 出租车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些职业道德？

A. 礼貌待客

B. 安全驾驶

C. 按表收费

D. 随意更改行车路线

正确答案：A, B, C

4. 在遇到紧急情况时，驾驶员需要做到哪些？

A. 保持冷静

B. 及时报警

C. 尽力保护乘客安全

D. 自行解决问题

正确答案：A, B, C

三、判断题

5. 出租车驾驶员可以随意选择乘客。

A. 正确

B. 错误

正确答案：B

6. 驾驶员在营运中必须随身携带从业资格证。

A. 正确

B. 错误

正确答案：A

以上只是模拟试题的一部分，完整的试卷还包括更多关于交通法规、应急处理、服务规范等方面的内容。希望各位驾驶员朋友能够认真对待每一次练习，不断提升自己的业务水平和服务质量，为乘客提供更加安全、舒适的出行体验。

最后，预祝所有参加考试的朋友都能取得好成绩！如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。让我们共同努力，为建设和谐美好的郑州贡献力量。